Du möchtest lieber schreiben statt telefonieren? Kein Problem! Über unsere geschützte Onlineberatungsstelle kannst du uns jederzeit eine Nachricht hinterlassen. Das ist der sicherste Weg, um mit uns über sensible Themen zu sprechen – sicher, anonym und flexibel.

So funktioniert es:

Für die Beratung nutzt du ein eigenes, gesichertes Beratungspostfach. Das ist viel sicherer als eine normale E-Mail.

1. Registrieren: Klicke auf den Registrierungs-Link. Du brauchst nur eine gültige E-Mail-Adresse.
2. Anonymität: Du kannst dir einen beliebigen Benutzer*innennamen aussuchen – du musst deinen echten Namen nicht nennen.
3. Nachricht schreiben: Sobald du eingeloggt bist, kannst du uns dein Anliegen schildern. Die Loginseite bleibt nach der Registrierung gleich.

Was du wissen solltest:

• Antwortzeiten: Unser Team ist in der Regel von Montag bis Donnerstag für euch da. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
• Wunschberater*in: Wenn du an eine bestimmte Person aus unserem Team schreiben möchtest, findest du in der Online-Beratungsstelle die jeweiligen Postfächer.
• Datenschutz: Aus Sicherheitsgründen findet unsere Mail- und Chatberatung ausschließlich über dieses Portal statt. Bitte schicke uns keine Beratungsanfragen per normaler E-Mail.
• Hinweis zur Sprache: Wir legen großen Wert auf gendersensible Sprache. Leider lässt die Technik unseres Anbieters das Gendern innerhalb der Eingabemasken (z. B. „Benutzer-Name“) aktuell noch nicht überall zu. Wir arbeiten an einer Lösung und danken dir für dein Verständnis!

Hilfe bei Problemen

Solltest du technische Schwierigkeiten mit der Onlineberatung haben oder nicht weiterkommen, erreichst du uns telefonisch unter 0451 – 707 55 88 oder per Mail ( nur für Technik-Fragen) unter nasowas@lambda-nord.de.